Bij Villa Pardoes heb je niet zomaar een baan. In een klein team werk je aan onvergetelijke vakanties voor kinderen en gezinnen die daar echt behoefte aan hebben. Dat vraagt om heel veel inzet en enthousiasme. Het vraagt bovendien om een goed inlevingsvermogen in onze gasten en hun situatie. Het is een geweldige uitdaging voor betrokken en servicegerichte professionals.
Vacature Receptievrijwilliger Villa Pardoes
Werkzaamheden:
Als receptievrijwilliger ben je hét visiteaartje van Villa Pardoes. Zowel aan de telefoon als in het persoonlijk contact. De receptievrijwilliger is het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de Gasten en bezoekers zich welkom voelen.
Taken:
- Kranten rondbrengen en Villa in de ochtend mee ‘opstarten’
- Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomend telefoonverkeer
- Begroeten en het welkom heten van extrene relaties
- Het mede klaarzetten en opruimen van de lunch
- Gasten wegbrengen/ophalen bij de Efteling via eigen toegangspoort Villa Pardoes
- Reserveren, gereedmaken en opruimen van de vergaderruimte (De Poef)
- Administratieve ondersteuning bieden bij het activiteitenoverzicht
- Relatiebeheer gerelateerd aan de diverse activiteiten (o.a. fotograaf/schmink, etc.)
- Bestellen van lunch en diverse eetmomenten
- Voorbereidingen treffen voor de vrijdagochtend (‘vertrekdag’)
- Ontvangst nieuwe Gasten voorbereiden (enkel op vrijdag)
- Welkom heten nieuwe gastgezinnen en koppelen aan Vrijwilligers
- Adequaat kunnen handelen in geval van een calamiteit (BHV)
Belangrijke kwaliteiten:
- Representatief en verzorgd uiterlijk
- Een proactieve werkhouding
- Vriendelijk en correct aan de telefoon
- ‘Opgeruimd karakter’
- Kan in een dynamische omgeving goed functioneren
- Integer
- ‘duizendpoot’
Inzetbaarheid:
In tegenstelling tot de andere functiegebieden binnen Villa Pardoes zijn de werktijden voor de receptievrijwilliger anders. Er wordt in dit functiegebied gewerkt in twee diensten per dag.
De inzetdagen zijn van maandag t/m vrijdag.
- Ochtenddienst ( 08:30 – 13.00 uur)
- Middagdienst (12:30 – 17:30 uur)
Het is hierbij de bedoeling dat beide receptievrijwilligers (m/v) die op dezelfde dag werkzaam zijn samen aansluiten bij de lunch. De ochtenddienst zet de lunch mee klaar en de middagdienst assisteert bij het afruimen. Tevens kan er dan tijdens de lunchpauze een korte overdracht plaatsvinden.
Bijzonderheden:
- Elke acht weken wordt er een planningsrooster gemaakt
- Het volgen van een BHV opleiding is verplicht ( wordt verzorgd door Villa Pardoes)
Stage
Bij Villa Pardoes zien we het belang van maatschappelijke stageplaatsen in. Toch hebben we maar een beperkt aantal stageplaatsen beschikbaar. We vinden het namelijk belangrijk om leerlingen goed te begeleiden tijdens hun stageperiode, maar omdat we met een klein team vaste medewerkers werken, hebben we erg weinig capaciteit om die ondersteuning te bieden.
Belangrijk is bovendien dat we de privacy van onze gasten hoog in het vaandel hebben staan. Ook daarom zijn we terughoudend in het aanbieden van stagemogelijkheden.
Voor vragen over stageplaatsen kun je altijd contact opnemen.
